LEGAL REFERENCE

ax3000 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই।...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket সুরক্ষিত পেমেন্টতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
ax3000 ax3000 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। ax3000 সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি পেজের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন...
ইমেইল টিকেট আপনার ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন ax3000 গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অধিকার আছে জানার যে আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়। ax3000 তার গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করে এবং প্রতিটি পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানায়। আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড...

এনক্রিপশন মান

ax3000 আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ এবং ট্রান্সমিশনের সময় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইন সেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয় এবং আপনার ডিভাইসে কুকি শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য সেট করা হয়। আমরা প্রতি ছয় মাসে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং প্রোটোকল আপডেট করি।

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়েগুলো ax3000-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ থাকে যাতে আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোথাও স্টোর হয় না। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট সেশন শেষ হওয়ার পর গেটওয়ে রেফারেন্স আইডি ছাড়া কিছু রাখি না।

ডেটা স্টোরেজ স্থান

ax3000 সার্ভার এমন অঞ্চলে রাখা যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন কঠোর এবং নিয়মিত পরিদর্শিত হয়। আপনার গেম সেশন লগ এবং লেনদেনের রেকর্ড আলাদা ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপ রাখি কিন্তু মূল এবং ব্যাকআপ উভয়ই একই সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

ax3000 গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft-এর সাথে শুধুমাত্র আপনার ইউজার আইডি এবং সেশন টোকেন শেয়ার করে যাতে গেম লোড হয়, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন কোন প্রোভাইডার আপনার সেশন ডেটা পায় এবং যেকোনো সময় সেই অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারবেন।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করার আগে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে পুরো টেক্সট পাবলিশ করি। আপডেটের পর আপনি চাইলে আগের সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারবেন বা পরিবর্তিত অংশগুলো হাইলাইট দেখতে পারবেন অ্যাকাউন্ট পেজে।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, ax3000 আপনাকে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে দেয় এবং পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেয়। ব্যাকআপ সার্ভার থেকেও ডেটা সরানো হয় এবং আপনাকে ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠানো হয়। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখা লেনদেন রেকর্ড ব্যতীত সবকিছু মুছে যায়।

ax3000 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সঙ্গতিপূর্ণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই মূল নীতি অনুসরণ করে কিন্তু আলাদা দিক কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা নিয়ে কাজ করে, যেখানে শর্তাবলী...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, শর্তাবলী বলে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট লবি কীভাবে ব্যবহার করতে পারবেন। দুটো পৃষ্ঠা একে অপরের রেফারেন্স দেয় এবং একসাথে ax3000 পরিষেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন নীতিগোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, পেমেন্ট পেজ বলে কোন পদ্ধতি উপলব্ধ এবং প্রক্রিয়া সময় কত। উভয় পৃষ্ঠায় এনক্রিপশন এবং গেটওয়ে সুরক্ষার একই প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে।
ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণএই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার কী কী, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ দেখায় কীভাবে সেই অধিকার ব্যবহার করবেন। ax3000 নিশ্চিত করে যে উভয় জায়গায় একই প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার উল্লেখগোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে কীভাবে আপনার ডেটা পায়, গেম পেজে দেখানো হয় কোন স্টুডিও ax3000-এ কাজ করছে এবং তাদের টাইটেল কী। উভয় জায়গায় প্রোভাইডার নাম এবং তাদের ভূমিকা স্পষ্টভাবে উল্লিখিত।
সাপোর্ট যোগাযোগ সামঞ্জস্যগোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এই পৃষ্ঠায় দেওয়া চ্যাট এবং ইমেইল চ্যানেল সাপোর্ট পেজের সাথে মেলে এবং একই প্রতিক্রিয়া সময় প্রতিশ্রুতি দেয়। ax3000 সব পেজে কন্ট্যাক্ট ইনফো আপডেট রাখে যাতে আপনি সবসময় সঠিক চ্যানেল পান।
আইনি এখতিয়ার বিবৃতিপ্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় ax3000 স্পষ্ট করে যে পরিষেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং ব্যবহারকারীরা নিজেদের আইনি দায়িত্ব বুঝে নেন। এই বিবৃতি সব পলিসি ডকুমেন্টে একইভাবে উপস্থিত থাকে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশনযেকোনো পলিসি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পদ্ধতি সব নীতি পৃষ্ঠায় একই: ইমেইল, লবি ব্যানার এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বার্তা। ax3000 নিশ্চিত করে যে আপডেট টাইমলাইন এবং হাইলাইট ফিচার সব পেজে সঙ্গতিপূর্ণ থাকে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইনের মূল উপাদান

ax3000 লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সবসময় দেখতে পারেন কোন ডেটা শেয়ার হচ্ছে এবং কোথায় যাচ্ছে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসার আগে বা স্লট গেম...

সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ অ্যাকাউন্ট পেজের সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি দেখতে পারবেন গত ত্রিশ দিনে...
ডেটা শেয়ারিং ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি আলাদা সেকশন আছে যেখানে লিস্ট আকারে...
পেমেন্ট সেশন এনক্রিপশন ব্যাজ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র...
কুকি ও ট্র্যাকিং কন্ট্রোল ax3000 লবি প্রথম ভিজিটে আপনাকে কুকি পছন্দ সেট করতে দেয়...
ইমেইল এবং নোটিফিকেশন সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আলাদা চেকবক্স আছে প্রোমোশনাল ইমেইল, গেম আপডেট...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন চাপলে ax3000 আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখি কিন্তু bKash বা Nagad পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স কখনো সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখা হয় ট্যাক্স এবং অডিট উদ্দেশ্যে কিন্তু সেনসিটিভ পেমেন্ট ডেটা প্রতিটি সেশন শেষে মুছে যায়।

হ্যাঁ, ax3000 অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা শেয়ারিং ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ তালিকা দেখাবে কোন গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার কোন তথ্য পায়। প্রতিটি এন্ট্রিতে অ্যাক্সেসের কারণ, সময় এবং ডেটা টাইপ লেখা থাকে। আপনি যেকোনো প্রোভাইডার থেকে অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারবেন যদি সেই গেম বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার না করেন।

ax3000 প্রতিটি পলিসি আপডেটের অন্তত সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠায় এবং লবি পেজের উপরে ব্যানার দেখায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পরিবর্তিত অংশগুলো হাইলাইট করা থাকে এবং নতুন ও পুরনো উভয় সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা মেজর পরিবর্তনের জন্য SMS সতর্কতাও পাঠাই।

আপনি যখন নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করবেন, ax3000 সেই সেশন আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লগে রেকর্ড করবে ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ। আপনি অ্যাকাউন্ট পেজে প্রতিটি অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পারবেন এবং অচেনা লগইন থাকলে সাথে সাথে তা বন্ধ করে পাসওয়ার্ড বদলাতে পারবেন। আমরা গত ত্রিশ দিনের লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি।

আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডিলিট অনুরোধ পাঠানোর পর পরিচয় যাচাই হতে দুই থেকে তিন দিন লাগে, তারপর ax3000 আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট, গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মেইন ও ব্যাকআপ সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে দেবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মুছে ফেলা সম্পন্ন হলে ইমেইল কনফার্মেশন পাবেন।

না, ax3000 আপনার ওয়েবক্যাম বা স্ক্রিন রেকর্ড করে না। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনি শুধু ডিলারের স্ট্রিম দেখেন এবং আপনার বেট চয়েস ও ব্যালেন্স পরিবর্তন সার্ভারে লগ হয় কিন্তু আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন কখনো অ্যাক্সেস করা হয় না। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র আপনার ইউজার আইডি এবং সেশন টোকেন পায় যা গেম লোডের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট পেজের পেমেন্ট ট্যাবে ডাউনলোড বাটন চাপলে ax3000 আপনার সম্পূর্ণ ডিপোজিট এবং উইথড্র ইতিহাস পিডিএফ বা এক্সেল ফর্মে তৈরি করবে এবং ইমেইলে পাঠাবে। ফাইলে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বর থাকবে কিন্তু সেনসিটিভ ওয়ালেট ডিটেইল থাকবে না। আপনি নির্দিষ্ট তারিখ রেঞ্জ সিলেক্ট করে পার্শিয়াল এক্সপোর্টও করতে পারবেন।